Duty Manager

Para cubrir esta posición se requieren candidatos con experiencia y capacidad de liderazgo, excelente nivel de inglés oral y escrito y conocimientos técnicos generales. Tareas a realizar: La tarea principal consiste en gestionar, manejar, informar/comunicar, y coordinar la resolución de eventos críticos dentro de un Command Center (que es un centro de monitoreo y supervisión de la operación de aplicaciones que corren sobre servidores y que se encuentran distribuidos alrededor del mundo) para múltiples cuentas (clientes) de IBM. Para esto requerimos personas que tengan experiencia con las siguientes cualidades y responsabilidades: • Comunicación proactiva y capacidad de liderazgo ante eventos críticos que incluye la interlocución con distintos niveles dentro de la estructura de la empresa (Server Administrators (SA), Gerentes, Coordinadores, Team Leaders, Project Managers, etc.) • Capacidad para gestionar y manejar, informar/comunicar y notificar incidentes/problemas. • Capacidad/Responsabilidad para supervisar/controlar el command center y a los operadores del mismo. • Entrenar/capacitar al personal cuando sea requerido, aclarar dudas, ser punto de contacto/referencia, etc. • Conocimiento técnico amplio en IT. Esto incluye conocimiento de distintas plataformas (Win/Unix), aplicaciones, servicios de red, redes, hardware etc. • Excelente manejo oral y escrito de idioma inglés. Para postularte a esta búsqueda te solicitamos que ingreses tu CV en la herramienta de empleos IBM 1) Ingresá en GOM con este link http://www.ibm.com/ar/employment 2) Seleccioná el país y luego ingresá en "Busque trabajo en IBM" 3) Completá el campo "Palabra Clave" con el siguiente código de búsqueda ITD-0255945 que corresponde al perfil del CV y registrate.